Hesap ve veri silme talebi

1) Hesabınızı tamamen silmek

1. hello@gleex.app adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına şunu yazın: GleeX hesap silme talebi
3. Gövdeye şunları ekleyin: uygulamada kullandığınız e-posta veya kullanıcı adı, ve talebin hesap silme olduğunu belirtin.
4. Kimlik doğrulaması için kayıtlı e-posta adresinizden yazın veya hesabınıza erişiminizi doğrulayabilecek bilgileri paylaşın.
5. Talebinizi doğruladıktan sonra hesabınızı ve ilişkili verileri aşağıda belirtilen süreler içinde siler veya anonimleştiririz.

2) Hesabı silmeden veri silme / kısmi silme

Hesabınızı kapatmadan da verilerinizin bir kısmının veya tamamının silinmesini talep edebilirsiniz (ör. belirli içerikler, profil alanları).

1. hello@gleex.app adresine yazın.
2. Konu: GleeX veri silme talebi
3. Silinmesini istediğiniz veri türlerini net yazın (ör. profil fotoğrafı, belirli videolar, mesajlar, doğum tarihi).
4. Hesabınızın açık kalmasını istediğinizi belirtin.

3) Silinen veri türleri

Doğrulanmış silme talebinden sonra silinen veya anonimleştirilenler:

• Hesap bilgileri: e-posta, kullanıcı adı, görünen ad, doğum tarihi, profil fotoğrafı
• Kullanıcı içerikleri: videolar, fotoğraflar, açıklamalar, yorumlar
• Sosyal veriler: takip ilişkileri, uygulama içi mesajlar (mümkün olduğu ölçüde)
• Kullanım / cihaz kimlikleri ve analitik kayıtları (sistemlerimizdeki kopyalar)
• Uygulama içi cüzdan / hediye bakiyesi kayıtları (hesap silmede)

4) Saklanan veya gecikmeli silinen veriler

• İşlem ve faturalama kayıtları: Google Play satın alma / işlem kimlikleri yasal ve muhasebe yükümlülükleri nedeniyle gerektiği süre boyunca saklanabilir (genelde 24 aya kadar veya yerel yasaların gerektirdiği süre).
• Güvenlik / kötüye kullanım kayıtları: dolandırıcılık, spam veya yasal talepler için sınırlı kayıtlar makul süreyle tutulabilir.
• Yedekler: yedek sistemlerden kalıcı silme genelde 90 gün içinde tamamlanır.
• Herkese açık içerik kopyaları: başka kullanıcıların cihazında veya önbellekte kalan kopyalar GleeX kontrolünde olmayabilir.

5) Süre

Kimliği doğrulanmış taleplerde ana hesap ve ilişkili veriler genellikle 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir; yedeklerden temizleme en geç 90 gün içinde tamamlanır. Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.

6) Uygulama içi yol (varsa)

Uygulama içi Ayarlar üzerinden profil güncellemesi yapılabilir. Tam hesap silme veya kapsamlı veri silme için şu an birincil yöntem bu sayfadaki e-posta talebidir.